항공권을 구매하신 후 항공사나 여행사에 아무런 연락없이 탑승하지 않는 것을 No-show라고 합니다.

과거에는 항공사들이 No-show를 하는 고객에 대해서, 따로 벌금을 부과하지 않았지만, 최근에는 No-show로 인해

경영상 어려움과 좌석관리의 어려움으로 인해(특히 성수기) No-Show시 그 항공권을 다시 사용하지 못하거나,

혹은 벌금을 내도록 하는 규정을 만들어 가고 있습니다.

현지에서 정해진 날짜에 탑승을 못하거나 예약을 변경하실 경우, 반드시 72시간 전에 미리 요청을 하셔야

고객님께서 손실을 보지 않을 수 있습니다.

적용기간은 출발일이며, 기재된 날짜 내에 출발을 하신다면 해당요금을 적용받으실 수 있다는 의미입니다.

유효기간은 출발일 기준으로부터 해당기간까지 항공권을 사용할 수 있으며,

목적지에서 그 때까지 체류할 수 있는 기간을 의미합니다.

고객님이 비행기를 타고 목적지가 아닌 중간 경유지에 내려 그 도시에서 24시간 이상 체류하는 것을

스탑오버 또는 중간 체류라고 말합니다.

중간 경유지에서 잠깐 머물다가 다른 비행편으로 갈아타는 것은 스탑오버가 아닌 "경유한다"라고 합니다.

항공요금 종류에 따라 스탑오버 가능여부와 수수료 지불여부가 상이하므로 예약 전에 반드시 확인하셔야 합니다.

항공권을 예약하실 때에는 반드시 여권상 동일한 영문성함으로만 예약이 가능 합니다.

영문 성함이 틀릴 경우에는 탑승에 문제가 있을 수 있사오니, 예약 전 꼭 확인하셔야 하며,

혹, 예약시 여권이 없으신 분은 여권에 사용할 영문성함으로 예약해 주신 후, 여권 발급 후 반드시

재확인하여 담당자에게 알려주시기 바랍니다.

예약 후 이름 뒤에 붙는 MS나 MR은 탑승객의 성별을 의미합니다.

MS는 여자 / MR는 남자 / 여자 어린이는 MISS / 남자 어린이는 MSTR로 표시됩니다.

예약시 성별을 체크하시면 여권상의 영문이름 뒤에 MS/MR 은 자동으로 표시되며, 마이페이지 상에서

확인하실 수 있습니다.

대기예약의 경우, 담당자가 항공사로 체크하는 시간이 필요합니다.

정확하게 어느 시점에 좌석이 확약 된다는 답을 드릴 수 없으나 담당 직원들은 수시 체크해 드릴 것이며,

 
예약건의 결제시한 전까지 좌석이 확약이 되지 않으시면 좌석은 대기자 상태에서 자동 취소 되며,

만약 결제시한전 좌석이 확약 될시 고객님의 문자로 안내 메세지 보내드립니다.

혹시 이용이 불가능할 경우를 고려하여, 대체편을 예약해 두시는 것이 좋습니다.

대기 예약일 경우도 결제시한까지 좌석이 확정되지 않으면 취소될수 있음을 다시 한번 말씀 드리며,

유의하시기 바랍니다.

항공 좌석 상황이 대기예약도 불가인 상태로, OK가능성이 없음을 의미합니다.

스케줄 조정을 고려해 보시거나 다른 항공편을 조회하여 새로 예약해 주시기 바랍니다.

유류할증료란 기하 급수적으로 증가되는 항공유가에 대한 부담을 운임인상 대신 세금처럼

추가요금으로 지불하는 것을 말합니다.

최근 국제 유가 파동에 의한 기름값 인상이 자주 발생하여 항공사의 부담이 커져 항공사에서도 부득이하게

추가 징수를 하고있는 사항입니다.

유류할증료는 아직까지 안정화되지 않아 사전 통보없이 항공사에서 인상될 수도 있사오니,

결제 전에 꼭 확인하시기 바라며, 각 항공사마다 할증료가 다르며, 달러로 책정된 것을 결제 당시 환율에 따른 원화로

입금하기때문에 환율 변동에 따라서도 약간씩 차이가 있습니다.

여권의 유효기간은  출발일로부터 최소 6개월 이상 남아있어야 합니다.

6개월 미만이 남아 있을 경우에는 서울에서 출국은 가능 하시지만, 현지에서 입국심사시 문제가 될 수 있사오니,

여권기간을 연장하신 후 이용하셔야 합니다. ( 대만의 경우 몇일만 부족하더라도 출국이 거부될 수 있습니다 )

항공권 예약시 보이는 출·도착 시각은 현지 시각으로 서울 출발은 서울 시각, 미국 도착은 미국 현지 시각으로

보시면 됩니다.

EX)       (인천)     (로스엔젤레스)

              ICN           LAX           1930       1420       P9 C9 R9 I9 W9 K9 M9 E9  KE

                                  (한국출발시간)     (현지 도착시간)

미확정요금이란 아직 항공사에서 요금이 확정되지 않은 단계입니다.

미확정요금은 항공사에서 확정이 되면 담당자가 확인하여 확정요금으로 변경해드리고, 문자로 변경 내용을 보내드리며,

이 사항은 고객님 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.

마일리지를 이용한 무료 항공권의 예약은 클럽리치 온라인 사이트상에서는 불가능 합니다.

각 해당 항공사로 연락하여 자세한 마일리지 포인트를 확인하시고 예약을 하셔야 합니다.

보통 항공사 마다 마일리지 카드를 발행함으로 마일리지 차감 기준이 출발일 및 기타 사항에 따라 다르므로

확인 후 예약하시면 됩니다.

TAX는 기본적으로 항공료에 부가되는 세금으로 우리가 일반적으로 알고 있는 부가세 10% 의 세금 개념이 아닙니다.

TAX는 출발도시와 목적도시의 공항이용세, 전쟁보험료 등이 포함된 금액으로 항공사나 목적지에 따라서

검역세, 경유세 등이 추가될 수 있으며 경유지와 목적지에 따라 차이가 있습니다. 

또 출국 전에 포함되지 않고 현지 공항에서 직접 지불하셔야 하는 TAX도 있습니다. 

TAX는 예약완료 화면에서 확인이 가능하며 간혹 항공사 시스템과의 연결이 원활하지 않아,

TAX가 0원으로 예약이 되는 경우도 있을 수 있으니 이는 담당자가 확인후 수정해드릴 것입니다.

소아요금은 만 2세부터 만11세까지의 어린이 요금을 말하는 것으로 항공사별로 할인율이 다르며,

항공사 특별요금이나 이벤트 항공권일수록 일 경우 소아요금이 적용되지 않을 수도 있습니다.

그러나 유아요금은 생후 15일이상 만2세 미만의 유아에게 적용되는 요금으로 좌석이 따로 배정되지 않을 경우에

적용됩니다.

좌석을 확보하게 되는 경우에는 소아요금이 적용되며, 소아요금과 유아요금을 이용하시려면 보호자(성인) 동반을

조건으로 합니다.

같은 항공사로 같은 도시를 이용하시는데도 불구하고 요금을 조회해 보면 다양한 요금을 확인하실 수 있습니다. 

이는 같은 이코노미클래스라 해도 여러 조건(성인,학생,노인,장애인,마일리지 적립가능/불가능

이용가능한 항공편 수 등)이나 체류기간(15일/1개월/3개월/1년 등)으로 요금을 세분화시켜 놓았기 때문에

요금의 차이가 있을 수 있습니다.