출발 전 설명회가 있나요? |
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상품에 따라 따로 설명회가 없을 수 있습니다. 본사에서 설명회가 있는 상품(주로 배낭, 중남미 등)는 인솔자 또는 예약 시 지정한 여행 도우미가 설명회에 대해 알려드립니다. 설명회가 없는 경우에는 고객님의 여행 도우미에게 전화를 하시거나 또는 지점을 방문하여 상담 가능하시며 또는 홈페이지의 Q&A게시판에 올려주시면 성실히 답변 드리겠습니다. |
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마일리지가 있어 무료로 항공을 이용할 수 있는데 현지 관광에만 참여할 수 있나요? |
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가시고자 하는 상품이 이미 출발 확정 되어 있다면 현지행사만 참여 가능하십니다. 하지만 최소출발인원에 모자라거나 가시고자 하는 날 출발하는 상품이 없다면 참여하실 수 없습니다. |
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여행 경비는 얼마정도 가져가야 할까요? |
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패키지 여행일 경우 대개 상품가에 식사나 공항세 등 포함되어 있지 않은 사항을 확인하시어 여행일 수별로 개인 경비를 준비하시면 됩니다. 또 현지에서 상품가에 포함되어 있지 않은 선택관광이나 쇼핑을 하시고자 할 경우 그 비용을 추가하시어 준비하시면 되겠습니다. 쇼핑의 경우에는 대부분 카드로 결제 가능하니 카드로 지불하는 것이 안전하고 편리한 방법일 수 있습니다. |
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여행 중 몸이 아프면 어떻게 해야 하나요? |
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우선 가이드나 인솔자의 도움을 받아 재빨리 응급조치를 하고 난 뒤 현지 의료기관의 도움을 받는 것이 좋습니다. 여행지에서 받은 의료서비스의 경우 대개 여행자 보험에 의해 한국에 귀국 후 다시 돌려 받을 수 있습니다. 평소 지병이 있으신 분들은 미리 필요한 약을 준비해 오시는 편이 좋습니다. |
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장거리 비행을 하려고 하는데 기내에서 어떤 운동을 하는 것이 좋을까요? |
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장시간 비행시에는 가벼운 운동은 반드시 필요합니다.
오랜 시간 앉아 있어야 하고 기압과 산소가 지상보다 부족한 기내에서는 혈액순환이 원활치 않아 자칫 혈전이 생기기 쉽기 때문입니다. 이를 막기 위해서는 수분을 충분히 섭취하고 주기적으로 걸어 다니거나 여자 분인 경우 때로 탄력 있는 스타킹을 신는 것이 도움이 됩니다. 이외에도 좌석에 앉아서 발 뒷꿈치를 들어올리거나 어깨 들어 올리기, 허리 뒤틀기, 목운동 등의 운동을 해 주는 것이 혈액순환에 좋습니다. |
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최소 출발 인원이 안 되는 경우는 어떻게 되나요? |
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패키지 여행은 단체 여행이기 때문에 출발일까지 최소 출발 인원이 채워지지 않는 경우 다른 날로 상품을 변경하시거나 혹은 여행상품이 취소될 수 있습니다. |
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대기예약이라고 하면 예약이 어떻게 된 건가요? |
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패키지여행의 경우 일정 인원 이상 즉, 최소출발인원이 모여야만 출발이 가능합니다.
현재 예약된 인원이 최소출발인원에 모자라는 경우 다 채워져 출발이 확정될 때까지는 대기예약 상태가 됩니다. 또, 예약가능인원을 넘은 경우 예약을 하게 되면 이미 예약하신 분이 취소하기 전까지 혹은 현지 항공편, 호텔 등을 추가로 확보하게 될 때까지 대기예약이 됩니다.
대기 예약에서 예약이 확정된 경우 고객님께서 지정한 여행 도우미가 개별로 연락 드리며, 또 여행 도우미를 통하여 예약 확정 여부 확인이 가능합니다.
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패키지여행이란 무엇을 말하는 건가요? |
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여행사에서 미리 세팅해놓은 항공권, 관광일정, 숙박, 식사, 교통 등을 이용하여 여행하는 것을 패키지 여행이라고 합니다. 보통 10명 ~ 15명이 한 팀이 되어 단체로 관광을 하기 때문에 개인적으로 가시는 여행보다 저렴하게 여행하실 수 있습니다. |
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결제는 어떻게 해야 하나요?(여행상품 카드 결제 안내) |
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신용카드결제 (★항공권 구매 시 제외★) 
| BC카드, 국민카드, 조흥비자카드, 롯데카드, 삼성카드, 엘지카드, 현대카드, ISP안심클릭
해당 카드는 금액에 상관없이 공인인증서가 있어야 결재가 가능합니다. 이외의 카드는 공인인증서 없이 결재가 가능합니다. ISP결재로 30만원 이상 결재시 반드시 공인인증서가 필요합니다 |  | | 믿을 수 있는 기관에서 나를 인정해주는 신분증과 같은 것으로서 전자상거래시 발생할 수 있는 문제점을 원천적으로 봉쇄하기 위한 수단입니다. 은행이나 신용카드사 홈페이지나 지점에서 쉽게 발급 받으실 수 있습니다. |  | ※ 국내숙박과 상품은 국내외 카드 모두 사용 가능합니다. 단 아멕스 계열은 사용 불가능 합니다. JCB, 다이너스카드는 바로 사용 할 수 있으며, 비자, 마스터 카드의 경우 처음 이용시 한국 신용카드 방식대로 안심클릭 인증절차를 거쳐야 합니다.
무통장입금 |  | 예약확정시 문자메세지로 입금은행, 계좌번호, 금액을 발송해 드립니다.
고객님께서 예약하신 숙박지와 예약이 확정되어야 예약완료가 되는것이기 때문에 숙박지와 실시간 정보를 교환하여
숙박가능 통보를 받는데로 예약 확정을 해 드리며, 고객님께 입금은행, 계좌번호, 결제금액을 문자메세지로 발송해 드립니다. |  | ① 당일투숙하시는 예약건은 무통장입금을 선택 하실 수 없습니다.
② 무통장입금으로 당일예약을 원하시는 고객님은 고객센터로 전화를 주시면 가능여부를 알려드립니다.
③ 무통장입금은 예약 후 당일 및 다음날 오후5시 전까지 꼭 입금해 주셔야 합니다.
④ 입금 확인이 되지 않을경우 취소처리 될 수 있습니다. |
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